Política de privacidad
Cómo usamos y protegemos tus datos personales.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es Richard Augusto Mayaguare Iñiguez, bróker de seguros acreditado por la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, que opera con el nombre comercial RMI Broker de Seguros.
- Dirección: Av. 25 de Junio, Centro Comercial Oro Plaza, Oficina 211, Primer Piso Alto, Machala, El Oro, Ecuador.
- Correo para temas de privacidad: info@rmibroker.com
- Teléfono / WhatsApp: +593 98 272 5577
Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento.
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos das en el formulario de cotización: nombre, número de celular, correo electrónico, ciudad, tipo de seguro y los datos del bien o la persona a asegurar que decidas incluir (por ejemplo, marca y año del vehículo, edades, actividad del negocio o monto de un contrato o crédito).
- Datos que nos envías por WhatsApp, correo o en persona para cotizar, contratar, renovar una póliza o gestionar un siniestro.
- Datos sensibles: para algunos seguros (salud, vida, accidentes) la aseguradora puede necesitar información de salud. Solo la pediremos cuando sea imprescindible, con tu consentimiento expreso y por un canal adecuado. No la incluyas en el formulario del sitio.
Este sitio web no guarda los datos del formulario: el formulario solo arma un mensaje que tú decides enviar por WhatsApp. Tampoco usamos herramientas de analítica ni publicidad.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder tu consulta y preparar cotizaciones con una o varias aseguradoras. | Tu consentimiento y las medidas previas a un contrato que tú solicitas. |
| Intermediar la contratación, renovación y modificación de tus pólizas. | Ejecución del contrato y relación precontractual. |
| Gestionar y dar seguimiento a tus siniestros ante la aseguradora. | Ejecución del contrato. |
| Cumplir obligaciones de la normativa de seguros, tributaria y de prevención de lavado de activos. | Cumplimiento de una obligación legal. |
| Recordarte vencimientos y renovaciones de tus pólizas. | Interés legítimo en la continuidad de tu cobertura; puedes oponerte en cualquier momento. |
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién compartimos tus datos
- Aseguradoras y empresas de medicina prepagada a las que solicitamos cotizaciones o con las que contratas tu póliza, solo con los datos necesarios para ello.
- Autoridades cuando la ley lo exija (por ejemplo, la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros o el SRI).
- Proveedores tecnológicos que usamos para comunicarnos contigo y alojar este sitio: WhatsApp (Meta Platforms), nuestro proveedor de correo y el proveedor de hosting del sitio (Namecheap). Algunos de ellos pueden almacenar datos fuera del Ecuador; los usamos porque ofrecen garantías de seguridad reconocidas.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sea necesario para atender tu solicitud o mantener tus pólizas vigentes y, después, durante los plazos que exigen las normas de seguros, tributarias y de prevención de lavado de activos. Si solo pediste una cotización y no contrataste, eliminamos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando nos lo pidas.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos puedes ejercer, de forma gratuita, los derechos que te reconoce la LOPDP:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a ciertos usos, como los recordatorios comerciales.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Suspensión del tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte lo hecho antes.
Para ejercerlos, escríbenos a info@rmibroker.com indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: el sitio funciona con conexión cifrada (https), limitamos el acceso a la información a quien la necesita y pedimos datos sensibles solo por canales adecuados.
8. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad. Los datos de menores (por ejemplo, hijos incluidos en un seguro de salud) solo los recibimos de sus padres o representantes legales.
9. Cookies
Este sitio no usa cookies propias ni de analítica. Consulta los detalles en nuestra política de cookies.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.